REGULAMIN

BIMBER to marka z serca Beskidów – Bielska-Białej. Tworzymy ubrania i akcesoria nierozerwalnie związane z przyjemnością pędzenia na rowerze. Budujemy również wspierającą się społeczność ludzi kochających sport i dbamy o zrównoważony rozwój regionu.

Kto może dokonać zakupu?
Stroną dokonującą zakupów w sklepie internetowym BIMBER.BIKE jest osoba fizyczna posiadającą pełną zdolność prawną lub każda osoba prawna. Osoby pomiędzy 13 a 18 rokiem życia mogą dokonywać zakupów tylko za wiedzą i zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.
Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienia składać można wyłącznie za pośrednictwem witryny internetowej BIMBER.BIKE. Warunkiem do przeprowadzenia transakcji jest wypełnienie formularza, w tym podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe, a także wyrażenie zgody na treść Regulaminu.
Jak otrzymam potwierdzenie zamówienia?
Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień umowy sprzedaży towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenia złożonego zamówienia.

W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem, Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji.

Do każdego zamówienia dołączony jest dowód zakupu.

W jakim czasie otrzymam moje zamówienie?
Czas otrzymania przesyłki składa się z czasu realizacji zamówienia i czasu dostawy.

Czas realizacji zamówienia to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do chwili wysłania przesyłki ze sklepu. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych, w przypadku personalizacji do 10 dni roboczych.

Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty.

W jaki sposób mogę opłacić moje zamówienie?
Ceny towarów podawane są w walucie kraju, w którym składane jest zamówienie lub w Euro. Klient ma możliwość uiszczenia zapłaty:

  • Płatnością w systemie PayPal – gdy Klient zdecyduje się na taki sposób zapłaty, otrzyma bezpośredni link na stronie operatora płatności, gdzie szybko i sprawnie będzie mógł dokonać przelewu.
  • Przelewem na numer konta bankowego – w tym przypadku Klient wpłaca całą wartość zamówienia na numer konta bankowego, który jest podany w momencie składania zamówienia.
Ile wynoszą koszty wysyłki?
Koszty dostawy uzależnione są od rozmiaru zamówienia oraz wybranego sposobu wysyłki. Kwota zostanie obliczona w trakcie składania zamówienia.
W jakich krajach realizowane są zamówienia?
Dostawa towarów odbywa się na terenie całego świata, pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.
Ile trwa realizacja dostawy?
Czas dostawy uzależniony jest od wybranej metody wysyłki. Standardowy czas dostawy zamówienia w Polsce wynosi od 2 do 4 dni roboczych od momentu wysłania.

Dokładny czas realizacji dostawy dla poszczególnych krajów można sprawdzić na stronie Poczty Polskiej.

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu przepisów prawa, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy, lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje wobec towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta (o właściwościach wyraźnie przez Konsumenta zindywidualizowanych) lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Oznacza to, że Sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu towaru wykonanego na zamówienie Konsumenta lub na życzenie Konsumenta zmodyfikowanego. 

W jaki sposób mogę dokonać zwrotu?
Aby odstąpić od umowy prosimy wydrukować i wypełnić formularz zwrotu, następnie dołączyć go do paczki ze zwracanym produktem i odesłać na adres:

BIMBER
Ul. Jordana 23
43-300 Bielsko-Biała

Możecie Państwo dodatkowo wysłać kopię wypełnionego formularza zwrotu drogą elektroniczną na adres: biuro@bimber.bike.

Prosimy odesłać lub przekazać nam zwracany produkt niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Zwracany towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. Prosimy zwracać produkty w oryginalnych opakowaniach, dołączając dowód zakupu, instrukcję i inne elementy, jeśli dotyczy, przesłane wraz z produktami.

Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.

 

pobierz formularz zwrotu

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

W przypadku odstąpienia od umowy prosimy o podanie danych konta bankowego do wykonania zwrotu płatności, a tym samym o wyrażenie zgody na zwrot płatności w formie przelewu bankowego. W innym przypadku dokonamy zwrotu przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Oznacza to, że można jedynie sprawdzić właściwości produktu w taki sposób jak w sklepie stacjonarnym.

Informujemy, że możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jak złożyć reklamację?
Sklep zobowiązuje się do dostarczenia towaru bez wad i odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne towaru przez okres 2 lat. Aby dokonać reklamacji prosimy wydrukować i wypełnić formularz gwarancyjny, następnie dołączyć go do paczki z reklamowanym produktem i odesłać na adres:

BIMBER
Ul. Jordana 23
43-300 Bielsko-Biała

Możecie Państwo dodatkowo wysłać kopię wypełnionego Formularza Gwarancyjnego drogą elektroniczną na adres: biuro@bimber.bike.

Reklamowany produkt należy bezpiecznie zapakować i wysłać na własny koszt. W przypadku uznania reklamacji Klient ma prawo wystąpić o zwrot kosztów odesłania produktu.

Konsument może żądać usunięcia wady rzeczy na wolną od wad albo wymiany, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcę.

Kupujący może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie.

BIMBER ustosunkuje się do złożonej reklamacji w czasie 14 dni.

 

pobierz formularz gwarancyjny

Czy moje dane są bezpieczne?
Dane osobowe zbierane przez Sprzedawcę są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami: Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r., Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., Ustawą Prawo telekomunikacyjne z dnia 16 lipca 2004 r., rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024); wytycznymi Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych; Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Administratorem bazy danych osobowych przekazywanych przez Klientów sklepu internetowego BIMBER.BIKE w związku z zakupami jest Grawer Kamila Boryczka. Kupujący ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania danych osobowych przechowywanych przez Sprzedawcę. Dane są przekazywane dobrowolnie.

Dane osobowe wykorzystywane są w celu realizacji umów sprzedaży i mogą być przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za dostawę zakupionych produktów do Klienta -w szczególności: imię i nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu.

Kupujący, który dokonał rejestracji w Sklepie, może dokonać modyfikacji podanych danych w panelu klienta, dostępnym po zalogowaniu się w Sklepie.

Zapis do newslettera jest tożsamy z wyrażeniem zgody na przesyłanie informacji handlowej za pomocą środków komunikacji elektronicznej, tj. na adres mailowy Kupującego. Sprzedawca będzie wysyłał tą drogą informacje o dostępnych w Sklepie produktach i usługach, a także informacje o czasowych akcjach promocyjnych i wyprzedażach.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań w celu ochrony prywatności i informacji przekazanych przez Kupującego. Sprzedawca starannie dobiera środki techniczne, dzięki którym możliwa jest ochrona przetwarzanych danych, a w szczególności zabezpiecza je przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, ujawnieniem, utraceniem i zniszczeniem, nieuprawnioną modyfikacją, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązującego porządku prawnego.

Polityka prywatności.
Strona sklepu internetowego używa plików „cookies”. Cookies są małymi plikami umożliwiającymi urządzeniom używanym do przeglądania sieci Internet (np. komputer, smartfon, etc) zapamiętywanie specyficznych informacji dotyczących używanego urządzenia. Informacje zarejestrowane w plikach cookies są używane m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do Państwa indywidualnych potrzeb. Ustawienia dotyczące cookies można zmienić w swojej przeglądarce internetowej. Jeżeli ustawienia te pozostaną bez zmian, pliki cookies zostaną zapisane w pamięci urządzenia. Zmiana ustawień dotyczących plików cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

Strona sklepu internetowego używa plików „cookies” również do tworzenia statystyk za pomocą narzędzi analitycznych Google Analytics, dzięki którym Sprzedawca jest w stanie otrzymać jasne informacje dotyczące tego w jaki sposób Kupujący korzystają ze Sklepu i jakie zmiany powinien wprowadzić, celem optymalizacji korzystania ze Sklepu.

Podczas korzystania ze stron internetowych sklepu mogą być pobierane dodatkowe informacje, w szczególności: adres IP przypisany do komputera Klienta lub zewnętrzny adres IP dostawcy Internetu, nazwa domeny, rodzaj przeglądarki, czas dostępu, typ systemu operacyjnego.

Pytania związane z Polityką Prywatności prosimy kierować na adres: biuro@bimber.bike.

Postanowienia końcowe.
Sklep internetowy prowadzony jest przez firmę Grawer Kamila Boryczka z siedzibą w Wilkowicach przy ul. Rzemieślniczej 6.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego BIMBER.BIKE. Regulamin jest dostępny w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu.

Prawem właściwym dla niniejszego regulaminu, a także dla wszelkich umów zawartych w jego wykonaniu (w tym zwłaszcza umów sprzedaży towarów) jest prawo polskie.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym w szczególności przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta oraz przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.